Tin tức & hoạt động

Tham dự hội nghị có lãnh đạo các phòng Công ty, lãnh đạo các Điện lực trực thuộc cùng đại diện Tổ kinh doanh Điện lực.

Ông Nguyễn Phước Quý Hùng, Giám đốc Công ty Điện lực An Giang,

 phát biểu chỉ đạo và định hướng các nhiệm vụ trọng tâm tại hội nghị.

Tại hội nghị, Phòng Kinh doanh đã trình bày báo cáo tổng thể về hiện trạng công tác thu tiền điện và các giải pháp nhằm duy trì ổn định tỷ lệ thu tiền điện trong quá trình thực hiện chủ trương ngừng thuê DVHTKDĐ theo định hướng của Tổng công ty Điện lực miền Nam, phấn đấu hoàn thành trước ngày 31/12/2026.

Theo báo cáo, hiện nay PC An Giang đang quản lý hơn 833 nghìn khách hàng sử dụng điện với 343 DVHTKDĐ đang được thuê trên toàn tỉnh. Tỷ lệ khách hàng thanh toán bằng hình thức điện tử đã đạt gần 48%; tuy nhiên vẫn còn một bộ phận lớn khách hàng duy trì hình thức thanh toán tiền mặt tại các điểm thu, nhân viên thu tiền tại nhà của đối tác thu hộ (lực lượng DVHTKDĐ). Đây là thách thức lớn trong bối cảnh Công ty triển khai lộ trình chấm dứt hoàn toàn hoạt động thuê DVHTKDĐ.

Để đảm bảo không làm gián đoạn công tác thu tiền điện và duy trì tỷ lệ thu ổn định, Công ty đã xây dựng hệ thống giải pháp đồng bộ gồm 4 nhóm giải pháp trọng tâm: tổ chức nhân sự; chuyển đổi địa bàn và quản lý thu tiền điện; truyền thông và chuyển đổi khách hàng; pháp lý và tài chính.

Quang cảnh Hội nghị

Một trong những nội dung trọng tâm được hội nghị đặc biệt nhấn mạnh là việc thực hiện quy trình bàn giao địa bàn thu tiền điện một cách chặt chẽ, có sự phối hợp trực tiếp giữa lực lượng DVHTKDĐ và nhân viên Điện lực phụ trách tiếp nhận địa bàn. Đồng thời đẩy mạnh phát triển các hình thức thanh toán điện tử, mở rộng mạng lưới điểm thu hộ, tăng cường công tác truyền thông, hướng dẫn khách hàng cài đặt App CSKH EVN, đăng ký thanh toán tự động và sử dụng các kênh thanh toán không dùng tiền mặt.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Giám đốc PC An Giang Ông Nguyễn Phước Quý Hùng nhấn mạnh việc ngừng thuê DVHTKDĐ là chủ trương lớn của Tổng công ty, đòi hỏi sự quyết tâm cao và sự vào cuộc đồng bộ của tất cả các đơn vị trực thuộc. Các Điện lực cần chủ động xây dựng lộ trình phù hợp với đặc thù địa phương, tập trung rà soát dữ liệu khách hàng, hoàn thiện thông tin liên lạc, tăng cường công tác tuyên truyền và hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn chuyển đổi.

Ông Đổng Lưu Nghiêm, Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh Công ty cũng yêu cầu các đơn vị bám sát các chỉ tiêu được giao, thường xuyên theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện theo từng giai đoạn, kịp thời xử lý các khó khăn phát sinh nhằm đảm bảo duy trì tỷ lệ thu tiền điện theo chu kỳ ghi chỉ số và theo tháng ở mức ổn định.

Ông Nguyễn Hoàng Hiếu, Kế toán trưởng, phát biểu tại hội nghị.

Kết luận hội nghị, lãnh đạo Công ty yêu cầu các Điện lực khẩn trương hoàn thiện kế hoạch triển khai chi tiết tại đơn vị, kiện toàn bộ máy điều hành, chuẩn bị đầy đủ nguồn lực nhân sự, tài chính và các điều kiện cần thiết để thực hiện hiệu quả lộ trình ngừng thuê DVHTKDĐ. Đồng thời xác định đây không chỉ là nhiệm vụ kinh doanh mà còn là bước chuyển đổi quan trọng trong quá trình hiện đại hóa công tác dịch vụ khách hàng, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh An Giang.

Ông Bùi Xuân Đạt, Trưởng phòng Tổ chức và Nhân sự (TCNS), phát biểu tại hội nghị

Với sự chuẩn bị đồng bộ cùng các giải pháp toàn diện đã được xây dựng, PC An Giang đặt mục tiêu hoàn thành 100% việc ngừng thuê DVHTKDĐ trước ngày 31/12/2026, đồng thời tiếp tục duy trì ổn định tỷ lệ thu tiền điện, góp phần hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh được giao trong năm 2026.